I'm banum 技术回归人本

WEB可用性学习<四>第一部分

发挥团队的作用

生产高质量的web内容需要几个领域的专业技能互相合作。因此我们需要组建一个团队，而不是单兵作战：

• 项目干系人
• 内容作者
• 用户界面设计师
• 视觉特性设计师
• 软件工程师/基础结构开发者

tips:

• 对于小团队：几个代言人的职责有可能重叠（即一个人代表多个职责），但要明确每个时间点其应该代表的角色。
• 对于大团队：团队中各个人员代表不可太多，最多不超过2个。

项目干系人

(banum注：在企业中其可能的职称：PD,PM,RA。包括且不等于这些职称)
项目干系人是项目愿景背后的人。在项目中处于领导者。其拥有可用性的最抽象需求。
在可用性需求上，项目干系人应该掌握哪些需求能在内容设计过程中实现。并且了解团队在可用性设计过程中可能遇到的困难，并协助找到解决困难的方法。
在可用性责任上，项目干系人应了解其他成员的需求，并使其实现。要确保协商顺利完成，达成一致。时刻将项目放在正确的方向上。

内容作者

(banum注：在企业中可能的职称：内容编辑，运维等。包括且不等于这些职称)
内容作者产出内容资产（文字、插图或者流媒体），其与视觉特性设计师正好相对。
在需求上，内容作者需要界面设计师为其提供多种界面设计，需要图形设计师为其提供多种互相补充的格式；基础结构开发师（banum注：可以理解为前端开发，产出实际可用的前端结构的人。）为其提供适当的界面。
在责任上，内容作者需确保内容简明易懂；当需求变化时，内容作者应当跟进；内容作者需要提供各种媒体资产的描述（alt、longdesc以及其他）。

用户界面设计师

创建必要的内容布局，确保共同导航、多种途径。
在需求上，需要与内容作者和视觉设计紧密协作，以制定媒体标准；在设计替代界面时，需要和图形设计师合作，确保一致性，这也有可能需要内容作者的介入。
在责任上，确保设计有正面的效果；默认界面必须具有可用性；确保界面符合项目干系人和内容作者的愿景。

视觉特性设计师

（banum注：企业中可能的职称有视觉设计师，ued，美工，包括且不等于上述职称）
视觉特性设计师有时会在可用性上受到批评（布局图像可能使一些残障遇到障碍）。好的设计师能在设计的自由与限制之间取得平衡。
在需求上，如前面所说，设计师需要了解这些给定的限制；基础结构开发者可以为视觉特性设计师提供方法，方便其保存样式和媒体。
在责任上，是高可用性方式来满足视觉标准；如果标准与可用性冲突，这是设计师需要担起的责任；个别的视觉元素，可以创建替代信息（alt）。

基础结构开发者

(banum注：企业中可能的职称有：DBA，程序员，前端开发…包括且不等于)
开发者是内容、界面、设计的实现者。
在需求上，开发者可以获得需求，得到反馈，了解产品的期望，以方便开发和测试。
在责任上，开发者应满足其他组的需求；使其他组理解可行的方案和代价；提供访问工具；向内容小组和设计小组提供测试结果。

可用性协调员

(banum注：国内可用性设计起步甚晚，大多公司都不具备这个类型的专业人士。)

• 可用性协调员确保环境的所有方面可以被残障用户使用。
• 可用性协调师可以在很大程度上节约成本。
• 可用性协调师的工作应该在计划阶段就开始进行。

保持团队的凝聚力

tips:

• 经常碰头：简短的会议，并确保人人到场。
• 维护项目的wiki：重点在于知识的共享。
• 进行室外活动：重点在于互相了解。

WEB可用性学习<三>

前一段时间在阿里巴巴实习，一时没时间更新blog一晃就是半年，半年后回来继续以前的话题：web可用性。第三篇涉及到进行可用性研究针对的核心目标人群：残障。

残障的简介

残障主要分为以下4类：

• 视觉残障
• 听觉残障
• 行动残障
• 认知残障

视觉障碍是web开发的主要关注点，因为如果需要为视觉障碍者创建可访问的内容，那么这将会涉及web开发的所有方面。
关于视觉障碍的一些tips:

• 多数弱视者使用屏幕放大镜
• 并非所有的盲人都使用盲文
• 如果为色盲设计,需要特别注意颜色，或许可以提供专用样式表
• 重复图案和闪烁可能引起感光性癫痫
• 尝试为包含信息的视觉元素添加适当的替代文字
• 确保站点能够通过键盘浏览

听觉障碍对网站可用性问题造成的问题要小很多，如果网站不依赖于声音，几乎没有访问障碍。
关于听觉障碍的tips:

• 为失聪者提供字幕和文字记录，且确保与媒体同步。字幕中应包含一些非对话的重要声音。

行动障碍指一个或多个肢体运动受限或丧失运动能力的情况。
tips：

• 减少页面上不必要的时间效果。
• 减少小图标或者紧凑导航，增大响应区域。看看apple是怎么做的

认知障碍指人的大脑处理信息时的缺陷和不正常。这是最大、最抽象的残障种类。
关于认知障碍的tips:

• 创建简单易懂的内容。
• 创建多种访问方式。

多重障碍指同时具有多种障碍的人，对于这样的用户，我们需要采取均衡的策略。